Nieuwe aanpak maakt 40 gezinnen in Arnhem schuldenvrij | Kassa

ARNHEM – Grote kans dat jij iemand kent die worstelt met problematische schulden. Want de groep die hiermee kampt is groot: ruim zevenhonderdduizend mensen. Die zijn niet meer in staat hun schuld af te lossen en voor hen voelt het leven vaak wanhopig en uitzichtloos. Dat leidt geregeld tot aanhoudende stress en angst, gezondheidsklachten, hoogoplopende spanning in de relatie en het gezin en uitval op het werk.

De politiek in Arnhem maakte het moedeloos. Dat er vrijwel geen verbetering kwam voor een grote groep mensen met verstikkende schulden. De reguliere schuldhulpverlening bleek juist de huishoudens met de zwaarste problematiek onvoldoende te bereiken.

Unieke aanpak
Dus werd er een uniek experiment bedacht. In korte tijd zijn 40 gezinnen in de wijk Immerloo, één van de armste wijken van Nederland, volledig verlost van hun schulden. Dat is wezenlijk anders dan in de reguliere schuldhulpverlening met langlopende betalingsregelingen. Het experiment Immerloo Schuldenvrij begon in 2024. De aanpak bestond uit laagdrempelige huisbezoeken, het direct oplossen van acute problemen, het afkopen van schulden en intensieve begeleiding gedurende twee jaar indien nodig.

Gezinnen
De huishoudens zijn zorgvuldig geselecteerd, waarbij gezinnen met de grootste achterstanden en kinderen voorrang kregen. Deelnemers kregen een vast coach waar ze een vertrouwensband mee opbouwden (KLIK NAAR VERHAAL DEELNEMER EN COACH). Het afkopen van schulden bleek in de praktijk een intensief proces dat gemiddeld ongeveer negen maanden duurde.

Lees hier het persoonlijke verhaal van Rianne en haar coach
Eén van de deelnemers is Rianne Langebach. Ze woont samen met haar vriend en twee dochters van 5 en 11 jaar in de wijk Immerloo. Rianne kampt al jaren met schulden en is daar open over: “Ik deed in het verleden vaak eerst leuke dingen en dacht dan pas aan rekeningen betalen.” Toch ontspoorde dat nog niet. Het ging mis toen ze trombose kreeg, haar baan verloor en daarna haar vriend getroffen werd door een aantal herseninfarcten. “Het was elke dag kiezen, schuld aflossen of eten voor het gezin.”
Ze sliep slecht, was lusteloos en somber en soms kortaf tegen haar kinderen. Toen coach Petra Wouda voor de deur stond kon ze het bijna niet geloven, maar dacht direct: dit is de kans, die moet ik pakken. Samen met haar coach werkte ze zich door de zakken met ongeopende post. Alle schulden werden afgelost en Petra hielp met vele andere zaken waaronder een aanvraag van een WIA-uitkering voor de vriend van Riannne. “Het voelt alsof ik mijn leven weer terug heb”, vertelt Rianne. Ze snapt dat critici het een te gul project vinden, maar zegt: “zonder mijn coach was het niet gelukt.”
Rianne maakt nu potjes voor verschillende uitgaven en wil nooit meer terug naar de situatie. “Ik denk echt dat het ook niet zal gebeuren. Ik ben wel blij dat ik nog het nummer van mijn coach heb.”

Uniek aan de aanpak is ook dat het gevolgd en onderzocht is door drie instanties: HAN University of Applied Sciences, de gemeente Arnhem en het Instituut voor Publieke Waarden. Die concluderen dat deelnemers weer grip op hun leven terug hebben, zich weer mens voelen, veel minder schaamte ervaren en weer met vertrouwen onder andere mensen durven komen. De sfeer binnen gezinnen verbetert, ouders kunnen meer aandacht besteden aan hun kinderen, deelnemers zetten stappen richting werk, of gingen een opleiding volgen, of vrijwilligerswerk doen.

Hulp zoeken
Lukt het je niet of nauwelijks om rond te komen? Bel of mail je gemeente. Die is wettelijk verplicht hulp beschikbaar te stellen, dus er is altijd iemand die je kan helpen.

Kijk ook of je terecht kan bij een voedselbank. Op hun website staat alle informatie en ook waar je terecht kunt in jouw omgeving.
―
Kassa is het consumentenplatform van BNNVARA. Problemen met verzekeringsmaatschappijen en banken, maar ook zaken als lachgas, fillers, phishing en ransomware komen voorbij. Individuele klachten behandelen we in de Belbus en we testen regelmatig verschillende producten & diensten.

Kassa bestaat al sinds 1989 en wordt gepresenteerd door Amber Kortzorg. Vanaf 29 augustus weer iedere zaterdag om 19.00 te zien op NPO 2. Of elke maandag een belangrijk fragment om 16.00 op dit kanaal! Online bespreekt Mai Verbij het laatste nieuws en alles over jouw consumentenrecht. En elke woensdag om 16:00 uur hier op dit kanaal de Belbus met Max Terpstra.

Het laatste consumentennieuws, hulpartikelen en het consumentenforum Vraag & Beantwoord vind je op onze website: https://kassa.nl.